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Kontakt & Support

Du hast eine Frage, einen Fehler gefunden oder einen Verbesserungsvorschlag? Schreib uns eine E-Mail — wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

support@mkhub.de

Häufige Fragen

Wo sind meine Daten gespeichert?
Deine Daten werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. iCloud Sync und KI-Features übertragen Daten nur, wenn du sie aktivierst.

Wie kann ich meine Daten löschen?
Nutze ausschließlich Erweitert → Alle App-Daten löschen. Falls ein Freundeprofil vorhanden ist, löscht NährWert zuerst sicher und wiederholbar die online gespeicherte Freunde-Identität und danach die lokalen App-Daten. Bereits angenommene Empfängerkopien geteilter Mahlzeiten, Apple-Health-Daten sowie Abo- und Fotoanalyse-Kontingente bleiben bestehen; technische pseudonymisierte Löschbelege und ein Code-Tombstone werden weiter aufbewahrt. Allgemeine Datenschutzfragen kannst du per E-Mail an support@mkhub.de senden.

Wie kündige ich mein Abo?
Über die iOS-Einstellungen → dein Name → Abonnements.

Die App zeigt falsche Nährwerte an.
Du kannst jeden Eintrag antippen und die Werte manuell korrigieren. Bei Problemen mit der KI-Erkennung schreib uns — wir verbessern die Erkennung laufend.

Die KI erkennt mein Essen nicht richtig.
Die KI-Erkennung liefert Schätzungen, die nicht immer stimmen. Prüfe die Vorschläge und passe sie bei Bedarf an. Gute Beleuchtung und ein klares Foto helfen bei der Erkennung.

Was ist der Unterschied zwischen Plus und Pro?
Beide Abos bieten KI-Features wie Foto-Erkennung, Produktvergleich und den persönlichen Coach. Plus enthält 30 Foto-Analysen pro Monat, Pro ist unbegrenzt. Die genauen Preise siehst du in der App unter Einstellungen.

Meine Daten erscheinen nicht auf meinem anderen Gerät.
Stelle sicher, dass iCloud für NährWert auf beiden Geräten aktiviert ist (iOS-Einstellungen → dein Name → iCloud). Die Synchronisierung kann einige Minuten dauern.

Funktioniert die App auf dem iPad?
Ja, NährWert läuft auf iPhone und iPad.

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Angaben gemäß § 5 DDG

Lizenzen & Quellenangaben

BLS 4.0
Max Rubner-Institut · Bearbeitete Fassung
Quelle · CC BY 4.0

MEXT
日本食品標準成分表（八訂）増補2023年から引用（又は出典）
Bearbeitete Fassung

Open Food Facts
Enthält Informationen aus Open Food Facts, die unter der Open Database License (ODbL) verfügbar sind.