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Kontakt & Support

Du hast eine Frage, einen Fehler gefunden oder einen Verbesserungsvorschlag? Schreib uns eine E-Mail — wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

support@mkhub.de

Häufige Fragen

Wo sind meine Daten gespeichert?
Deine Daten werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. iCloud Sync und KI-Features übertragen Daten nur, wenn du sie aktivierst.

Wie kann ich meine Daten löschen?
In der App unter Einstellungen → Alle Daten löschen.

Wie kündige ich mein Abo?
Über die iOS-Einstellungen → dein Name → Abonnements.

Die App zeigt falsche Nährwerte an.
Du kannst jeden Eintrag antippen und die Werte manuell korrigieren. Bei Problemen mit der KI-Erkennung schreib uns — wir verbessern die Erkennung laufend.

Die KI erkennt mein Essen nicht richtig.
Die KI-Erkennung liefert Schätzungen, die nicht immer stimmen. Prüfe die Vorschläge und passe sie bei Bedarf an. Gute Beleuchtung und ein klares Foto helfen bei der Erkennung.

Was ist der Unterschied zwischen Plus und Pro?
Beide Abos bieten KI-Features wie Foto-Erkennung, Produktvergleich und den persönlichen Coach. Plus enthält 30 Foto-Analysen pro Monat, Pro ist unbegrenzt. Die genauen Preise siehst du in der App unter Einstellungen.

Meine Daten erscheinen nicht auf meinem anderen Gerät.
Stelle sicher, dass iCloud für NährWert auf beiden Geräten aktiviert ist (iOS-Einstellungen → dein Name → iCloud). Die Synchronisierung kann einige Minuten dauern.

Funktioniert die App auf dem iPad?
Ja, NährWert läuft auf iPhone und iPad.

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Angaben gemäß § 5 DDG

Markus Köplin

Fehmarner Str. 1

04159 Leipzig

Deutschland

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Wirtschafts-Identifikationsnummer (W-IdNr.): DE409907919-00001

Lizenzen & Quellenangaben

2. Open Food Facts
Lizenz: Open Database License (ODbL)
world.openfoodfacts.org

3. OpenAI
Nutzung gemäß OpenAI Terms of Use