Soporte y aviso legal

Ayuda, contacto e información legal.

Contacto y soporte

¿Tienes una pregunta, encontraste un error o quieres sugerir una mejora? Escríbenos por correo electrónico; normalmente respondemos en un plazo de 24 horas.

Encontrarás información sobre el tratamiento de tus datos en la información de privacidad sobre contacto y soporte.

support@mkhub.de

Preguntas frecuentes

¿Dónde se almacenan mis datos?
Tu diario de alimentación y tus datos de perfil se almacenan en tu dispositivo y, si lo deseas, se sincronizan mediante iCloud. Las funciones en línea tratan los datos que necesitan.

¿Cómo puedo borrar mis datos?
En Avanzado → Eliminar todos los datos de la app puedes eliminar los datos locales de la app y tu perfil de Amigos almacenado en línea. Las comidas ya aceptadas por otras personas y los datos de Apple Health e iCloud pueden requerir una eliminación separada. Esto no cancela suscripciones. Encontrarás más información en la política de privacidad.

¿Cómo cancelo mi suscripción?
En Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones.

La app muestra valores nutricionales incorrectos.
Puedes tocar cualquier entrada y corregir los valores manualmente. Si tienes problemas con el reconocimiento por IA, escríbenos; seguimos mejorándolo.

La IA no reconoce bien mi comida.
El reconocimiento por IA ofrece estimaciones que no siempre son exactas. Revisa las sugerencias y ajústalas si hace falta. Una buena iluminación y una foto clara ayudan a mejorar los resultados.

¿Cuál es la diferencia entre Plus y Pro?
Ambas suscripciones ofrecen funciones de IA como reconocimiento por foto, comparación de productos y coach personal. Plus incluye 30 análisis de fotos al mes; Pro es ilimitado. Puedes ver los precios exactos en la app, en Ajustes.

Mis datos no aparecen en mi otro dispositivo.
Asegúrate de que iCloud esté activado para NutriTally en ambos dispositivos (Ajustes de iOS → tu nombre → iCloud). La sincronización puede tardar unos minutos.

¿La app funciona en iPad?
Sí, NutriTally funciona tanto en iPhone como en iPad.

Aviso legal

Información conforme al § 5 DDG (Ley alemana de Servicios Digitales)

Licencias y créditos

BLS 4.0
Max Rubner-Institut · Versión modificada
Fuente · CC BY 4.0

MEXT
日本食品標準成分表（八訂）増補2023年から引用（又は出典）
Versión modificada

Open Food Facts
Contiene información de Open Food Facts, disponible bajo la Open Database License (ODbL).