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Vous avez une question, trouvé un bug ou souhaitez proposer une amélioration ? Envoyez-nous un e-mail — nous répondons généralement sous 24 heures.

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Questions fréquentes

Où mes données sont-elles stockées ?
Vos données sont stockées localement sur votre appareil. La synchronisation iCloud et les fonctions IA ne transfèrent des données que si vous les activez.

Comment supprimer mes données ?
Dans l’app sous Réglages → Confidentialité et données → Supprimer les données locales de l’app.

Comment résilier mon abonnement ?
Dans les Réglages iOS → votre nom → Abonnements.

L’app affiche des valeurs nutritionnelles incorrectes.
Vous pouvez toucher n’importe quelle entrée et corriger les valeurs manuellement. Si vous rencontrez des problèmes avec la reconnaissance IA, écrivez-nous — nous l’améliorons en continu.

L’IA ne reconnaît pas correctement mon repas.
La reconnaissance IA fournit des estimations qui ne sont pas toujours exactes. Vérifiez les suggestions et ajustez-les si nécessaire. Une bonne lumière et une photo nette améliorent les résultats.

Quelle est la différence entre Plus et Pro ?
Les deux abonnements proposent des fonctions IA comme la reconnaissance photo, la comparaison de produits et le coach personnel. Plus inclut 30 analyses photo par mois, Pro est illimité. Les prix exacts sont indiqués dans l’app, dans Réglages.

Mes données n’apparaissent pas sur mon autre appareil.
Vérifiez qu’iCloud est activé pour NutriTally sur les deux appareils (Réglages iOS → votre nom → iCloud). La synchronisation peut prendre quelques minutes.

L’app fonctionne-t-elle sur iPad ?
Oui, NutriTally fonctionne sur iPhone et iPad.

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Licences & Crédits

1. Bundeslebensmittelschlüssel (BLS 3.02)
© Max Rubner-Institut
Licence : CC BY 4.0
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2. Open Food Facts
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