サポート・法的情報

ヘルプ、連絡先、法的情報

お問い合わせ・サポート

ご質問、不具合、改善のご提案がある場合は、メールでご連絡ください。通常24時間以内に返信します。

support@mkhub.de

よくある質問

データはどこに保存されますか？
データは端末にローカル保存されます。iCloud同期、AI、オンライン検索、フレンド機能、仮名化された利用統計では、それぞれの目的に必要なデータだけが転送されます。

データを削除するにはどうすればよいですか？
アプリ内のプロフィール → 詳細設定 → データ → ローカルアプリデータを削除、の順に進んでください。

サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？
iOSの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」の順に進んでください。

栄養値が正しく表示されません。
各項目をタップすると、値を手動で修正できます。AIによる認識で問題が発生した場合は、メールでお知らせください。

AIが食品を正しく認識しません。
AIによる認識は推定であり、必ずしも正確ではありません。提案を確認し、必要に応じて修正してください。明るい場所ではっきりと撮影すると、認識しやすくなります。

PlusとProの違いは何ですか？
どちらも写真解析、商品比較、パーソナルコーチなどのAI機能を利用できます。Plusには月30回の写真解析が含まれ、Proでは回数制限がありません。正確な価格はアプリ内で確認できます。

ほかのデバイスにデータが表示されません。
両方のデバイスでNutriTallyのiCloud利用が有効になっていることを確認してください。「設定」→自分の名前→「iCloud」→「すべてを表示」の順に進み、NutriTallyを確認できます。同期には数分かかる場合があります。

iPadでも利用できますか？
はい。NutriTallyはiPhoneとiPadの両方で利用できます。

事業者情報

ドイツデジタルサービス法（DDG）第5条に基づく情報

ライセンス・出典

1. Bundeslebensmittelschlüssel (BLS)
© Max Rubner-Institut
ライセンス：CC BY 4.0
blsdb.de

2. USDA FoodData Central
U.S. Department of Agriculture（米国農務省）
fdc.nal.usda.gov

3. 文部科学省「日本食品標準成分表（八訂）増補2023年」
日本食品標準成分表（八訂）増補2023年から引用（又は出典）
mext.go.jp

4. Open Food Facts
ライセンス：Open Database License (ODbL)
world.openfoodfacts.org

5. OpenAI
OpenAI利用規約に従って利用しています。