Suporte e aviso legal

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Contato e suporte

Tem uma pergunta, encontrou um erro ou quer sugerir uma melhoria? Envie um e-mail; normalmente respondemos em até 24 horas.

Saiba como seus dados são processados nas informações de privacidade sobre contato e suporte.

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Perguntas frequentes

Onde meus dados são armazenados?
Seu diário alimentar e seus dados de perfil ficam armazenados no dispositivo e, se você quiser, são sincronizados pelo iCloud. Os recursos online processam os dados necessários ao seu funcionamento.

Como posso excluir meus dados?
Em Avançado → Excluir todos os dados do app, você pode excluir os dados locais do app e seu perfil de Amigos armazenado online. Refeições já aceitas por outras pessoas e dados do Apple Health e do iCloud podem exigir exclusão separada. Isso não cancela assinaturas. Mais informações estão na política de privacidade.

Como cancelo minha assinatura?
Nos Ajustes do iOS → seu nome → Assinaturas.

O app mostra valores nutricionais incorretos.
Você pode tocar em qualquer entrada e corrigir os valores manualmente. Se tiver problemas com o reconhecimento por IA, fale conosco; estamos melhorando continuamente.

A IA não reconhece minha comida corretamente.
O reconhecimento por IA fornece estimativas que nem sempre são exatas. Confira as sugestões e ajuste se necessário. Boa iluminação e uma foto nítida ajudam a melhorar os resultados.

Qual é a diferença entre Plus e Pro?
As duas assinaturas oferecem recursos de IA, como reconhecimento por foto, comparação de produtos e coach pessoal. Plus inclui 30 análises de foto por mês; Pro é ilimitado. Os preços exatos aparecem no app, em Ajustes.

Meus dados não aparecem no meu outro dispositivo.
Verifique se o iCloud está ativado para NutriTally nos dois dispositivos (Ajustes do iOS → seu nome → iCloud). A sincronização pode levar alguns minutos.

O app funciona no iPad?
Sim, NutriTally funciona no iPhone e no iPad.

Aviso legal

Informações conforme o § 5 DDG (lei alemã de serviços digitais)

Licenças e créditos

BLS 4.0
Max Rubner-Institut · Versão modificada
Fonte · CC BY 4.0

MEXT
日本食品標準成分表（八訂）増補2023年から引用（又は出典）
Versão modificada

Open Food Facts
Contém informações do Open Food Facts, disponibilizadas sob a Open Database License (ODbL).