Suporte e aviso legal

Ajuda, contato e informações legais.

Contato e suporte

Tem uma pergunta, encontrou um erro ou quer sugerir uma melhoria? Envie um e-mail; normalmente respondemos em até 24 horas.

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Perguntas frequentes

Onde meus dados são armazenados?
Seus dados são armazenados localmente no seu dispositivo. iCloud Sync e recursos de IA só transferem dados quando você os ativa.

Como posso excluir meus dados?
No app, em Ajustes → Privacidade e dados → Excluir dados locais do app.

Como cancelo minha assinatura?
Nos Ajustes do iOS → seu nome → Assinaturas.

O app mostra valores nutricionais incorretos.
Você pode tocar em qualquer entrada e corrigir os valores manualmente. Se tiver problemas com o reconhecimento por IA, fale conosco; estamos melhorando continuamente.

A IA não reconhece minha comida corretamente.
O reconhecimento por IA fornece estimativas que nem sempre são exatas. Confira as sugestões e ajuste se necessário. Boa iluminação e uma foto nítida ajudam a melhorar os resultados.

Qual é a diferença entre Plus e Pro?
As duas assinaturas oferecem recursos de IA, como reconhecimento por foto, comparação de produtos e coach pessoal. Plus inclui 30 análises de foto por mês; Pro é ilimitado. Os preços exatos aparecem no app, em Ajustes.

Meus dados não aparecem no meu outro dispositivo.
Verifique se o iCloud está ativado para NutriTally nos dois dispositivos (Ajustes do iOS → seu nome → iCloud). A sincronização pode levar alguns minutos.

O app funciona no iPad?
Sim, NutriTally funciona no iPhone e no iPad.

Aviso legal

Informações conforme o § 5 DDG (lei alemã de serviços digitais)

Licenças e créditos

1. Bundeslebensmittelschlüssel (BLS 3.02)
© Max Rubner-Institut
Licença: CC BY 4.0
blsdb.de

2. Open Food Facts
Licença: Open Database License (ODbL)
world.openfoodfacts.org

3. OpenAI
Uso conforme os Termos de Uso da OpenAI